6月11日,波士顿咨询公司(BCG)携手腾讯云医发布《2021医生互联网诊疗行为洞察报告》(以下简称“报告”)。《报告》发现,对于不同疾病领域而言,线上诊疗的适用性和价值体现有所不同,出现四大特征疾病种类,分别为:以心血管科为代表的慢性疾病、以妇科为代表的高私密性疾病、儿科等常见病和肿瘤科为例的重症。

《报告》显示,83%的医生愿意尝试在线诊疗,超过一半医生会利用碎片化时间处理线上患者诉求;提升患者依从性、节省时间、建立品牌等成为线上诊疗平台核心价值;学科领域专家、中坚力量、小城市医生等不同医生群体均有参与线上诊疗,呈现连接精准患者、辅助科研等差异化诉求;心血管等慢性疾病、妇科等私密性疾病、儿科等常见病和肿瘤科等重症成为线上诊疗的四大特征疾病种类,与线下形成有力补充。

《报告》发现,除了覆盖不同类型疾病领域外,不同级别医生均有参与线上诊疗,并呈现差异化行为特征和诉求。具体而言,知名医院的主任级专家,参与线上诊疗时间较为有限,主要负责关键决策制定,提升临床经验和学术水平。

《报告》还发现,以医生为核心的线上线下患者相互转化的趋势初步显现,但仍有提升空间。约五成的医生反馈,会将部分患者从日常门诊转移到线上进行疾病管理,反之亦然。

腾讯医疗副总裁张猛指出:“互联网跨时空、无物理边界、超长待机的属性,让医生和患者的连接从诊室三分钟,扩展到实时在线。报告中,我们可以看到,疫情加速了这一转变,并在疫情后期保留下来。互联网正成为医生日常工作的标配。相信通过互联网平台等生态各方协作和用户习惯的建立,会推动医疗服务形态最终走向线上线下一体化。”

BCG董事总经理、全球合伙人陈白平提到:“可及性、成本和质量是衡量医疗服务的铁三角。在提升铁三角任何一边时,往往需要牺牲其它一边或两边。而互联网医疗有机会可以同时提升这三边。我们希望通过对互联网医疗最新进展和痛点的持续跟进和思考,加快互联网医疗潜力的充分发挥。”